スタジオによく寄せられる質問を掲載します。
- 予約のキャンセルはどうすればよいですか？キャンセル料はかかりますか？
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ご予約は、初講時にお伝えする会員様専用の予約システムからご予約いただきますが、
その際、自動返信メールが届きます。
そのメール本部中に、【予約内容照会画面】【予約番号】【認証キー】の記載がございますが、
【予約内容照会画面】からキャンセルが可能です。なお、2日前キャンセル料30％、前日キャンセル料は50％、当日はキャンセル料100％となります。
※操作ミス等によるキャンセルは1度のみ無料で受け付けますが2回目以降はミスでも規定のキャンセル料金を査収いたしますので
ご留意ください。 - 2回目以降の予約はどうやっておこないますか？
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初回講習時に、スタジオ会員様専用の予約システムのURLをお送りいたします。
2回目以降はその予約システムよりご予約いただけます。
予約システムからは15分単位で予約できてしまいますが、00分もしくは30分での開始指定をお願いします。
15分、45分で指定された場合は当スタジオ側で自動的にキャンセルさせていただきます。 - 2回目以降の予約受付はいつから行えますか？
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会員様専用予約システムからのご予約受付開始はご利用人数応じて下記の日時とさせて頂いております。
■1名様でご利用の場合：2日前の0時から受付開始
■2名様でご利用の場合：3日前の0時から受付開始
■3名様でご利用の場合：4日前の0時から受付開始
■4名様でご利用の場合：5日前の0時から受付開始
■5名様でご利用の場合：6日前の0時から受付開始 - 既存会員ですが、初回講習を受けていない友人と利用したいのですが、どのように予約すればいいですか？
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初回講習を受けられていない方＝非会員様のご入室・ご利用は一切できません。
ですので、非会員様を交えてのご予約は既存会員様の予約システムからはできません。非会員様は必ず、「初回講習予約・会員登録」から初回講習と会員登録を済ませてから、その後、既存会員様と合同で予約などをお取りください。
商用ではほぼなく、プライベートスタジオの開放貸出のため、セキュリティ保守上、どうしても初回だけは、しっかりとお顔を拝見させていただき、利用方法を直接ご説明し、
信用を築いて2回目以降はいつでも非対面でのご利用が可能になりますので、ご協力の程よろしくおお願いいたします。 - 駐輪スペース・駐車場はありますか？
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駐輪スペースはございます。アクセスページをご覧ください。
https://cro-sta.com/access/- 駐車場はございません。近隣のコインパーキングをご利用ください。ビル駐車場はすべて別の会社さまの駐車場ですので絶対に駐車しないでください。
- 機材の使い方がわかりません。教えてもらえますか？
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当スタジオは完全セルフスタジオとなります。簡単な機材の使い方（ミキサーから音を出す等）のみ初回講習でお教えします。
2回目以降のご利用や、それ以外の機材の利用方法については、説明書を見て頂いたり、ネットで調べたりしていただき、すべてご自身で解決していただく必要があります。ノーサポートがデフォルトであることをご理解いただき、故障の場合のみ、返金でご対応させて頂きますのでご了承の上、ご利用ください。 - スタジオの予約はどうやっておこないますか？
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初回講習時に、スタジオ会員様専用の予約システムのURLをお教えいたします。
2回目以降はその予約システムよりご予約いただけます。
（ＨＰからリンクはないためメールを保存いただくか、ＵＲＬをお気に入りなどに保存しておいてください）
予約システムは無料のものを使っていますので、使い勝手が悪く申し訳ございませんがご了承ください。なお、ご予約時に指名の欄に必ず会員番号を全角でつけてください。
また、複数会員様でご利用の場合は、全員分の会員番号と苗字を記載ください。
会員番号と苗字で紐づけておりますので、お手数ですが何卒お願いいたします。
記載方法については、下記を参照くださいませ。